La consultation en entreprise
Services-conseils :
Le développement et la stratégie
La gestion des ventes
La gestion des ressources humaines
1- Le développement et la stratégie
Nous pouvons vous aider et vous accompagner pour votre projet d’entreprise pour les nouveaux projets que vous souhaitez mettre en place.
Notamment, nous pouvons vous aider à :
Concevoir un plan d’affaires;
- Produire des études de faisabilité pour vos nouveaux projets;
- Déterminer des politiques de prix;
- Analyser votre clientèle;
- Évaluer votre concurrence et déterminer une stratégie efficace;
- Choisir le type d’équipement à acheter;
- Aménager les différentes activités que vous proposez.
2- La gestion des ventes
Nous proposons de vous accompagner pour la mise en place de processus afin de vous aider à optimiser les ventes. Nous vous proposons en premier lieu une analyse de la qualité de la gestion de vos ventes (audit) afin de faire le constat des points forts et des points à développer. Par la suite, nous vous ferons des recommandations avec des ratios précis et des actions concrètes à mettre en place pour améliorer les ventes. Et pour terminer, nous vous proposeront un programme de développement des compétences de vos employés soit par de la formation et/ou du coaching.
Pour l’analyse de la qualité de la gestion des ventes, voici les éléments qui seront évalués :
Première étape
- Les outils utilisés, tels que la fiche client, les documents de suivis, etc.;
- Le taux de fermeture (closing);
- Le pourcentage de renouvellement;
- Le pourcentage des abonnements de courte et de longue durée;
- Le ratio d'essais versus abonnements vendus
- Le référencement ou le nombre d’essais (1 jour, 3 jours, 7 jours, 10 jours, etc);
- Les types d’abonnements vendus, base, options, ventes additionnelles
- La vente moyenne par client.
- Le nombre de membres total versus l'année précédente
- Statistiques, hebdomadaires, mensuels et annuels
- Nombre de séances privées versus l'années précédentes, hebdomadaire, mensuel, annuel.
Deuxième étape
Avec l’aide de grilles d’observation, nous allons évaluer les compétences de toutes les personnes qui font de la vente d’abonnement, de la prise de rendez-vous et de suivi téléphonique.
Selon notre expérience, suite à une analyse des ventes, il pourrait y avoir une augmentation des ventes de 10 à 20 % suite à notre intervention dans votre organisation.
3- La gestion des ressources humaines
Analyse de la qualité de la gestion des ressources humaines (audit)
Nous proposons de faire une analyse complète de la gestion des ressources humaines de votre organisation. Nous allons évaluer le climat de travail et la qualité de la communication dans l’organisation à l’aide d’un questionnaire et d’entrevues individuelles et de groupe.
Par la suite, nous ferons nos recommandations afin que les responsables de votre organisation puissent avoir des outils efficaces pour mieux gérer leurs ressources humaines.
Les services spécifiques que nous vous proposons sont :
- L’amélioration du climat de travail, de la communication, du travail en équipe et des conflits
- De vous aider à déterminer et à réaliser la vision et la mission de votre organisation
- De gérer les conflits de manière efficace
- De gérer les employés difficiles
- D’améliorer la communication inter équipes
- De Vous aider pour l’embauche de directeurs ou pour certains postes clefs de votre organisation
- De vous aider à concevoir un programme d’équité salariale entre les hommes et les femmes pour un emploi de même valeur
Les outils de gestion des ressources humaines que nous pouvons mettre en place :
Descriptions de tâches de tous les postes de travail :
Un guide de gestion pour gérer plus efficacement les ressources humaines
Un guide d’employé pour l’embauche et l’intégration
- Un guide d’intégration et de formation pour les nouveaux employés
- Un organigramme de l’organisation
Des grilles d’observation du travail (qualité et quantité) pour toutes les activités
- Des politiques salariales justes et équitables pour tous les postes de travail (en particulier, s’assurer d’avoir l’équité salariale entre les hommes et les femmes
- Un programme de développement des compétences de vos employés et de vos responsables